Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng one888

1Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa one888 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng website one888.club và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Dịch vụ cá cược thể thao trực tuyến, bao gồm các giải đấu V-League và quốc tế;
• Dịch vụ casino trực tuyến với dealer người thật (live casino);
• Dịch vụ đá gà trực tiếp và đặt cược đá gà;
• Dịch vụ nổ hũ (slot game) và các trò chơi jackpot;
• Ứng dụng di động one888 trên nền tảng iOS và Android;
• Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng và quản lý tài khoản.

Các Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của one888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: 18+ Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký. one888 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 18 tuổi.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, tức là không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại one888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
5. Đồng ý điều khoản: Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều Khoản này cũng như Chính Sách Bảo Mật của one888.

3Quy Định Về Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật mật khẩu: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên one888 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ one888 qua live chat trên website.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và phải chịu phí duy trì theo mức quy định.
• Tài khoản của người đã mất: Trong trường hợp thành viên qua đời, gia đình có thể liên hệ với one888 để xử lý số dư tài khoản theo quy trình riêng biệt.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

one888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

4.1 Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc;
• one888 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

4.2 Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công;
• one888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút;
• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác hoặc tài khoản không đứng tên chính chủ.

5Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại one888 phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại trò chơi. Một số nguyên tắc cơ bản bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp;
• Sau khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, one888 có quyền hủy toàn bộ lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng;
• one888 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng thành viên dựa trên lịch sử và hành vi cá cược.

6Khuyến Mãi & Thưởng

one888 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Việc tham gia các chương trình này phải tuân thủ:

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi được phép rút;
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị hủy tự động;
• Giới hạn tham gia: Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi cụ thể. Chi tiết được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình;
• Quyền thu hồi: one888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của one888:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác trong quá trình đăng ký và xác minh;
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thiết bị khác nhau, VPN, địa chỉ IP ảo, v.v.);
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của one888;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản one888 cho người khác;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác;
• Thực hiện cá cược với mục đích thu lợi bất chính thay vì mục đích giải trí.

8Chấm Dứt Tài Khoản

one888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc gây hại cho hệ thống và người dùng khác;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, one888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

one888 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại do mạng internet không ổn định hoặc thiết bị của người dùng;
• Tổn thất do người dùng tự ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của one888 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng one888 bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, văn bản và các tài sản kỹ thuật số khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của one888 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của one888 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản;
• Người dùng chỉ được phép truy cập và sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại;
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

11Bảo Mật Thông Tin

one888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi dữ liệu được thu thập và xử lý tuân theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, vốn là một phần không thể tách rời của các Điều Khoản này.

• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải;
• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu;
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

12Chơi Có Trách Nhiệm

one888 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ;
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp/rút và cá cược mọi lúc.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của one888.

13Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và one888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình xử lý khiếu nại tại one888 như sau:

1. Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email hỗ trợ;
2. Bước 2: one888 xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc;
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể yêu cầu bên thứ ba độc lập làm trung gian hòa giải;
4. Bước 4: Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, one888 có thể tạm thời đình chỉ tài khoản liên quan để bảo vệ quyền lợi các bên. Quyết định cuối cùng của one888 về các vấn đề kỹ thuật và kết quả trò chơi được coi là quyết định chính thức và ràng buộc.

14Hiệu Lực & Sửa Đổi

Các Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và được áp dụng cho tất cả thành viên hiện tại và mới của one888.

one888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn hệ thống đến tài khoản của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của one888 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các điều khoản sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.